Политика о данных пользователей

Эта политика описывает, как Мастер Услуг («компания» или «мы») обрабатывает и
защищает персональные данные пользователей.

Политика применяется как к зарегистрированным, так и к незарегистрированным пользователям («пользователи» или «вы»). Политика применяется независимо от устройства, с которого вы используете Мастер Услуг, и независимо от канала связи, по которому вы обращаетесь.

Предоставляя нам персональные данные, вы даете согласие на их обработку в соответствии с этой политикой.

1. Определения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – осуществление любых действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение – как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных.

2. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем персональные и технические данные.
Вы предоставляете нам персональные данные, когда:

регистрируетесь на Мастер Услуг;
используете Мастер Услуг и услуги компании;
подписываетесь на рассылки;
участвуете в мероприятиях, исследованиях и опросах;
пишете или звоните нам;
общаетесь с другими пользователями;
пользуетесь правами и выполняете обязанности на основании:
условий использования Мастер Услуг
договора оказания услуг

Ваше устройство автоматически передает технические данные: информацию, сохраненную в файлах куки (cookies), информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к Мастер Услуг , адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресе и т.п.

3. Для чего мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем персональные и технические данные, чтобы:

предоставлять вам возможность пользоваться Мастер Услуг и услугами компании: создавать профиль, оплачивать услуги и т.п.;
обеспечивать стабильную работу и безопасность Мастер Услуг , улучшать пользовательский опыт, качество услуг и маркетинговых мероприятий компании;
предупреждать и пресекать нарушения законодательства;
отвечать на ваши обращения;
выполнять обязанности, предусмотренные законодательством (например, для бухгалтерского учёта, налоговой отчётности, ответов на запросы государственных органов);
и для других целей с вашего согласия.

4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные:

с вашего согласия;
для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора – Условий использования Мастер Услуг и договора оказания услуг;
для осуществления прав и законных интересов компании или третьих лиц, если при этом не нарушаются ваши права и свободы;
для выполнения обязанностей, возложенных на компанию законодательством.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных. Мы не обрабатываем биометрические персональные данные для установления личности.

5. Передача третьим лицам. Трансграничная передача
Мы можем передавать персональные данные третьим лицам. Например, если вы создали анкету или профиль Клиента, то мы передаем ваши данные зарегистрированным на Мастер Услуг Мастерам.
Мы никогда не передадим ваши данные спамерам.

6. Мастер Услуг – открытый источник данных
Относитесь ответственно к размещению информации в интернете. Ваши отзывы и публичную часть профиля сможет увидеть любой пользователь интернета, зайдя на Мастер Услуг .

7. Безопасность
Ответственное отношение к персональным данным – стандарт работы компании.
Для защиты персональных данных, мы:

Издали и опубликовали на сайте политику о данных пользователей. Утвердили локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных. Работники знакомятся с этими документами в свой первый день в компании.
Назначили лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
Регулярно проверяем процессы и документы компании на их соответствие закону.
Оцениваем риски и вред, который можем причинить, если нарушим закон о персональных данных. С учетом проведенной оценки подбираем подходящие меры для соблюдения закона.
Применяем правовые, организационные и технические меры, чтобы обеспечить безопасность персональных данных.

Принимая меры по защите персональных данных, мы основываемся на:

требованиях законодательства;
установленном уровне защищенности персональных данных;
актуальных угрозах, определенных моделью угроз;
базовом наборе мер защиты, установленном нормативными правовыми актами для соответствующего уровня защищенности;
риск-ориентированном подходе при выборе оптимальных мер;
приоритете законных интересов пользователей.

8. Сроки обработки
Мы прекращаем обработку ваших персональных данных:

при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).
по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством);
при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
при ликвидации компании.

Закон требует, чтобы мы хранили информацию о пользователе в течение года после удаления профиля.

9. Связаться с нами
Чтобы задать вопрос или отозвать согласие на обработку персональных данных, обратитесь в службу поддержки.

10. Изменение политики
Мы обновляем политику по мере необходимости. Продолжая использовать Мастер Услуг после изменения политики, вы подтверждаете согласие с внесенными в нее изменениями.